Politique de retour et de remboursement – Peachfit

Dernière mise à jour : 31 mars 2026

Chez Peachfit LTD, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction.

Si toutefois un produit ne vous convient pas, vous disposez des conditions suivantes.

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

 

• Être non porté, non lavé et non utilisé

• Être dans son état d’origine

• Être retourné avec tous les éléments (emballage, étiquettes, accessoires)

Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous ne fournissons pas d’étiquette de retour.

Nous vous recommandons fortement d’utiliser un envoi avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus.

4. Procédure de retour

Avant tout retour, vous devez contacter notre service client à :

📩 contact@peach-fit.com

Votre demande doit inclure :

• Numéro de commande

• Motif du retour

• Photos si nécessaire

Une adresse de retour vous sera communiquée après validation.

⚠️ Tout retour envoyé sans validation préalable pourra être refusé.

5. Remboursement

 

Une fois le retour reçu et inspecté :

 

• Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial

• Sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

6. Produits non remboursables

Pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés :

 

• Produits portés ou utilisés

• Articles endommagés après réception

• Produits sans emballage d’origine

7. Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit :

• endommagé

• défectueux

• ou incorrect

Veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec photos à l’appui.

Dans ce cas uniquement, les frais de retour seront pris en charge et une solution sera proposée (remplacement ou remboursement).

8. Commandes non reçues / livraison

Une commande marquée comme livrée par le transporteur est considérée comme livrée.

Peachfit LTD ne pourra être tenu responsable en cas de :

• perte ou vol après livraison

• erreur d’adresse fournie par le client

Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ces cas.

9. Annulation de commande

 

Toute commande est traitée rapidement.

Une fois la commande préparée ou expédiée, elle ne peut plus être annulée.

10. Contact

Pour toute demande :

📩 contact@peach-fit.com